1》售前将派遣工程技术人员对用户现场进行全面的调查，在全面了解使用要素

    的前提下针对实际情况制订相应的解决方案，此方案在用户的确认后付诸实施。

2》产品保修壹年，终身维护，随时提供技术指导。凡经我公司售出之各类产品，一年之内出现任何质量问题都可免费维修。保修期内将免费更换配件，保修期后仅收取材料收成本费。

3》在交货日起建立客户产品档案，定期对所售产品进行使用状态跟踪、维护、保养。

4》负责对客户操作人员进行免费培训或现场技术指导，使其能熟练操作，主要培训内容有工作原理、性能、调试、维护、操作等。

5》客服中心24小时电话服务，响应时间2小时，即在2小时内制定服务方案，由用户认可后付诸实施。

客服中心电话：400-6199-828

各地响应时间：

珠三角境内：2小时内响应，告知解决方案，4小时内到达，第1个工作日解决故障；

广东省内：2小时内响应，告知解决方案，8小时内到达， 第2个工作日解决故障；

广东省外：2小时内响应，告知解决方案，24小时内到达，第3个工作日解决故障。

6》在客户使用之产品和相应实际操作人员处，必须留有售后服务电话及投诉专线电话，以便及时得到反应，确保客户正常使用。

售后服务电话：0755-29188090 （全天候待机）

7》本公司客服中心和工程技术中心将不定期和客户有关人员进行沟通，确保为

     客户提供最优质的产品和最完善的服务。

8》由于不可抗因素（如：台风、地震、战争等）或非正常使用（如：超载、人为损坏）操作不当出现故障，不属本公司保修范围。